Citroën convocou recall do ë-Jumpy no Brasil para atualização de software do motor
Citroën convoca recall que envolve o ë-Jumpy no Brasil para atualização do software da central de controle do motor elétrico do comercial leve
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A Citroën confirmou que convocou donos do ë-Jumpy no mercado
brasileiro no dia 26 de junho de 2023 para efetuar um recall. O chamado envolveu unidades produzidas entre 31
de agosto de 2020 a 29 de agosto de 2022, para a realização de uma atualização
do software da central de controle do motor dos veículos convocados. O chamado serviu para atualizar a central de controle do motor e destacou que a “não conformidade
no software da central de controle do motor. Para isso, uma atualização do
software da central de controle de motor.”, destacou a marca.
De acordo com a empresa, havia riscos caso o consumidor
não realizasse o serviço. “O veículo poderá entrar em modo de proteção da bateria,
o que poderia levar ao desligamento inesperado do motor e, caso esteja
desligado, ter o seu funcionamento impossibilitado, sendo que, em situações
extremas, poderá ocasionar danos físicos graves ou até mesmo fatais aos
ocupantes do veículo e/ou a terceiros.”, destacou a empresa. A Citroën
confirmou que o início do atendimento dos serviços junto com a rede de
concessionárias começou ainda em 26 de junho de 2023 e não tem previsão de ser
encerrado.
O serviço, a ser realizado na rede de concessionárias,
precisa de um agendamento prévio para ser realizado. “Os serviços serão
realizados mediante prévio agendamento, por esse motivo, é importante contatar
a concessionária de sua preferência para ser informado sobre a previsão do seu
atendimento.”, destaca a empresa francesa. O serviço possui uma duração de 2
horas para ser realizado, segundo a Citroën. Para mais informações, a Citroën
deve disponibilizar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), por meio do
telefone 0800 (0800 011 8088) ou por meio do site (www.citroen.com.br). Confira abaixo o
final dos chassis envolvidos.
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Numeração dos Chassis
- Citroën ë-Jumpy 2020 a 2022 – de LZ066013 a PZ002417
Fotos: Citroën / divulgação
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